Hablemos de lo que tienes que proteger

Si sospechas que hay un cifrado activo o un acceso no autorizado en marcha, indícalo de forma explícita al contactar. Antes de cualquier otra acción conviene aislar los equipos afectados de la red y no apagarlos, para conservar información útil durante el análisis.

Una persona técnica revisa la solicitud y propone una primera conversación breve para entender el contexto. Si el caso encaja, planteamos un diagnóstico con inventario de sistemas y estado de las copias actuales. A partir de ahí llega la propuesta con alcance, plazos y coste. En ningún momento se instala nada en tu infraestructura sin autorización previa por escrito.